"Afrontamos 2025 con ganas e ilusión, con compromiso y con plena satisfacción porque estamos consiguiendo importantes logros y sabemos por dónde debemos avanzar"
Como es habitual por estas fechas y a fin de dar la bienvenida al nuevo año, el 2025, es necesario hacer un balance que nos sirva de recordatorio de cómo ha ido el 2024, para tener una buena retrospectiva que nos permita coger impulso y afrontar este nuevo período con ánimos renovados.
Debemos sentirnos muy orgullosos como Institución de los avances logrados en 2024 y en concreto por los buenos resultados obtenidos por las tres áreas de gestión de la Delegación de la ONCE de Madrid. Resultados que siempre repercuten positivamente en las personas, en las y los trabajadores, en nuestros clientes y especialmente en las personas afiliadas que son las beneficiarias directas de los servicios especializados y profesionales que prestamos.
Este 2024 ha finalizado con unos resultados en ventas en Madrid de 197.460.132€, superando en 14.289.698€ a los obtenidos en 2023, un crecimiento de un 7,80%, y un crecimiento en productividad por vendedor de un 5,83%. A nivel nacional estos datos han sido de 2.829.841.396 euros en ventas, superando en 206 millones de euros a los obtenidos en 2023, un crecimiento de un 7,85%. La productividad por vendedor ha crecido un 4,55%. Ya el año pasado calificamos de históricas las ventas obtenidas y este año las hemos sobrepasado. Resultados que no habrían sido posibles sin el esfuerzo de nuestra red de ventas, a la cual queremos agradecérselo de forma especial.
Sin duda, vivimos una situación económica favorable que nos permite seguir creciendo en ventas, pero hay que tener en cuenta que por la propia naturaleza de los juegos que comercializamos hace que, al darse un mayor porcentaje de premios, aunque las ventas obtenidas hayan sido superiores a ejercicios anteriores, la cuenta de resultados final no ha crecido en la misma proporción. Por tanto, la facturación ha sido magnífica pero los resultados están ajustados a lo esperado para 2024.
Seguimos desde los equipos de Juego, Coordinación y Talento y desde las agencias con sus directores a la cabeza, aplicando ingenio y esfuerzo para encontrar candidatos con discapacidad adecuados para la venta de nuestros juegos, misión que, en una región como la madrileña, no es nada sencilla debido a la amplia oferta de trabajo que hay en el sector de la discapacidad. Ese esfuerzo constante que hay que seguir incrementando es el que nos ha permitido mantener una plantilla cerca de los objetivos fijados al inicio de año por Dirección General. Es de destacar igualmente el trabajo realizado por la estructura comercial durante este 2024 que ha permitido una mejor y más eficiente red de ventas, consiguiendo que la productividad media del vendedor haya seguido creciendo, con una repercusión directa en el aumento de los salarios de los agentes vendedores.
En el área de Servicios Sociales el indicador estratégico del mandato que mide el porcentaje de afiliados distintos que han hecho uso de algún servicio, desde comprar un reloj en la tienda, ser atendido en tiflotecnología, bienestar social, rehabilitación o apoyo psicosocial, aprender braille, ser beneficiario de voluntariado o bajarse un libro de la biblioteca digital, ha sido en 2024 de un 65%, superando el resultado de 2023, lo que significa que 6.729 personas han sido usuarias de nuestros servicios. Del mismo modo, el porcentaje de personas afiliadas con sordoceguera que han sido beneficiarias de algún servicio ha alcanzado el 78,3%. Seguimos aumentando el número de afiliados que ya es de 10.352 y al igual que en años anteriores, se incorporan como nuevos afiliados un importante número de personas, hasta un total de 606 en 2024. Como novedad relevante también este año se ha abierto la puerta a la ampliación de la atención a personas extranjeras que cumplen con los requisitos de afiliación, a las que se les denomina beneficiarias y que van a poder acceder a un mayor número de servicios. En Madrid desde abril de 2024 se han incorporado a la ONCE como beneficiarias 42 personas.
Se ha producido una amplia renovación de la plantilla de profesionales sobre todo en la Unidad de Autonomía Personal, en el área de rehabilitación con siete nuevos técnicos y también en los ámbitos de apoyo psicosocial, tiflotecnología y trabajo social. Es una renovación constante y necesaria que permite que los más veteranos vayan pasando el testigo a nuevos profesionales que seguirán aplicando un modelo de servicios sociales que evoluciona para dar respuesta a los cambios tecnológicos y sociales que se van produciendo. En este mandato uno de esos retos a los que nos enfrentamos desde el área de servicios es buscar fórmulas para tratar de paliar situaciones de soledad no deseada y con esa finalidad se han puesto en marcha en 2024 diferentes grupos de ayuda mutua y de generación de vínculos entre personas afiliadas liderados por el equipo de bienestar social, voluntariado y animación que está dando buenos resultados.
En el área de Coordinación y Talento, que desde este 2024 tiene al frente una nueva responsable, se ha continuado con medidas que permiten la reducción del impacto ambiental, esfuerzo este que se ha convertido en un aspecto transversal a todas las acciones. Fruto de este trabajo, la Delegación de la ONCE en Madrid ha conseguido la certificación ISO 14001 que avala una gestión de calidad en materia de sostenibilidad ambiental. Este sello pondrá en valor el compromiso de nuestro centro con el medio ambiente y con una gestión óptima de los recursos. Se ha seguido igualmente en la línea de buscar buenos perfiles administrativos para ir, como en los puestos técnicos, renovando la plantilla. Se ha incorporado en 2024 un buen número de nuevo personal administrativo que además está recibiendo formación adicional para conocer más a fondo el Grupo Social ONCE y que está asumiendo desde el principio un compromiso institucional importante.
El año 2024 ha estado marcado por las obras en la Delegación que eran tan necesarias pero que, por cuestiones ajenas a la gestión, han ido sufriendo retrasos. El Salón de Actos será inaugurado el fin de semana del 11 y 12 de enero y se podrá a partir de ahora disfrutar de un espacio remodelado, con una tecnología puntera que además se podrá rentabilizar y sacarle partido para actos institucionales, pero también externos. Las obras de los cambios de lucernarios de los patios interiores también se han finalizado y se podrá volver a hacer uso del gimnasio y de la Sala “Desconecta” y aunque los trabajos en la fachada seguirán todavía durante un tiempo, la protección y la seguridad están permitiendo que no haya mayores incidencias, salvo las lógicas molestias de obras de esta envergadura.
Finaliza un año en el que la actividad del Consejo Territorial se ha enfocado de una forma especial en la cercanía con nuestros afiliados y afiliadas, organizando diferentes encuentros con diversos colectivos, para conversar y recoger aquellas propuestas o inquietudes que nos han querido trasladar.
Así lo hemos hecho con las personas con sordoceguera, en cuyo Carnaval participamos todos los años. También con aquellas personas con ceguera total, o usuarios de perro guía, con los que siempre estamos en contacto. Hemos tenido un hueco especial para aquellas personas que viven alejadas de nuestros centros, y que gracias a las nuevas tecnologías hemos podido tener un poquito más cerca. Seguiremos propiciando estos encuentros, y abiertos a cualquier propuesta o actividad que se nos quiera trasladar.
No nos podemos olvidar de nuestros Centinelas de la Ilusión. Desde la Comisión de Juego se han elevado mociones al Consejo General, consiguiendo gracias a una de ellas, que nuestros TPVs incluyan una descripción visual de los productos de lotería instantánea. También hemos tenido encuentros grupales con nuestros vendedores, visitando el Centro Logístico de Producción (imprenta).
Nuestros mayores han sido grandes protagonistas este año. Desde el Consejo, y a través de la figura de nuestro Referente del Mayor, Francisco Javier Moreno, hemos estado presentes en tertulias, hemos jugado y nos hemos divertido con el concurso 'ConONCE+Senior', hemos disfrutado de una Semana del Mayor repleta de actividades, hemos conocido la localidad de Torrelaguna...
Qué decir de nuestros jóvenes, motor y futuro de nuestro Grupo Social. Nuestra Referente Joven, Marta Jiménez, ha dinamizado actividades, paseos, reuniones, una visita a XTalento Digital...
Nuestros Referentes no paran y ya están trabajando y buscando ideas nuevas para este 2025 que comienza.
El Consejo Territorial se ha adherido a causas tan importantes como la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, el 8 de marzo, analizando en profundidad la obra de teatro “La Casa de Bernarda Alba”.
No podemos olvidar los buenos ratos que hemos pasado en nuestros grandes eventos: el Homenaje al Personal Jubilado e Incapacitado, que reconoce la labor y la dedicación de los trabajadores que han concluido su etapa laboral; o el Día del Grupo Social ONCE, este año en Faunia, que entusiasmó a grandes y pequeños, a nuestros familiares y amigos, pasando una excelente jornada de verano.
Pero, por desgracia, en el Consejo Territorial no somos ajenos a lo que acontece a nuestro alrededor, y nuestra actividad se vio condicionada por los tristes acontecimientos climáticos que tuvieron lugar en nuestro país el 29 de octubre, en la que una DANA devastó algunas poblaciones. Nuestra Gala de los Premios Solidarios Madrid 2024 prevista para el 5 de noviembre, tuvo que ser aplazada en solidaridad con nuestros compañeros de la Comunidad Valenciana y la retomaremos en febrero de 2025, además de repetir aquellos grandes eventos que, año tras año, consiguen siempre emocionarnos.
Nuestro Plan ONCERCA ha servido de vehículo para llegar a los más de 10.000 afiliados y afiliadas de nuestra Comunidad. Seguiremos ampliando estos contactos, con una red de 530 colaboradores, para obtener contactos de calidad, conociendo la realidad individual de cada persona afiliada, sus necesidades, sus intereses y sus dificultades.
Seguiremos nuestras relaciones externas, para poner de manifiesto nuestras reivindicaciones. Seguiremos luchando por la accesibilidad tecnológica y universal, por el acceso en igualdad de condiciones en supermercados, espacios sanitarios, transporte público, etc. Continuaremos con la defensa de los derechos de las personas con discapacidad visual, en particular, y con discapacidad en general, de la mano de nuestros compañeros de CERMI Comunidad de Madrid, dialogando con las Administraciones Públicas y cuantos agentes externos sea necesario. Al igual que seguiremos colaborando y participando con la Plataforma del Tercer Sector de la Comunidad de Madrid, velando por los derechos de los colectivos más vulnerables y que se encuentran en riesgo de exclusión.
Seguiremos dando pasos para conseguir una sociedad más justa e inclusiva, sin dejar a nadie atrás.
El año 2025 lo afrontamos con ganas e ilusión, con compromiso y con plena satisfacción porque estamos consiguiendo importantes logros y porque sabemos por dónde debemos avanzar. Por tanto, con el inicio del año renovamos de nuevo las fuerzas y los ánimos para llegar a un final de año exitoso. Porque el éxito del trabajo y del compromiso conjunto es siempre en la ONCE el bienestar de muchas personas y eso es lo que nos mueve.
Lo que además nos tiene que mover a todos este año es la celebración en la Comunidad de Madrid de la 19ª BIENAL DE TEATRO de la ONCE. Ya lo adelantamos el año anterior, del 19 al 24 de mayo de 2025 la ONCE de Madrid tiene el orgullo de albergar este importantísimo evento que cada dos años reúne a las mejores compañías de teatro de la ONCE para mostrar a la ciudadanía que las artes escénicas están al alcance de todos, también de las personas con discapacidad visual que son capaces de subirse a los escenarios y hacernos disfrutar del teatro. Serán nueve las agrupaciones artísticas de distintos puntos de España las que actuarán en diecinueve municipios distintos de la Comunidad de Madrid durante una semana. Veintiuna actuaciones que serán gratuitas y que queremos compartir, además de con los trabajadores y afiliados del Grupo Social ONCE, con nuestras familias, amigos y vecinos, para dar a conocer a los madrileños las capacidades que tenemos las personas afiliadas a la ONCE también en el ámbito artístico.
Desde la Delegación Territorial y el Consejo Territorial, además de hacer un balance del 2024 hemos querido con este mensaje, darte las gracias y felicitarte por tu trabajo y esfuerzo constante con el que eres parte de un gran proyecto que nos hace mejores cada día.
Gracias por ser y hacer ONCE.
¡Feliz 2025!
Luis Natalio Royo, delegado
Mª Teresa Rodríguez, presidenta del Consejo Territorial
ONCE Comunidad de Madrid
